Article escrit per 3 estudiants de la UPF (Universitat Pompeu Fabra)

- Clara Roig Medina
- Helena Xirgu Cachinero
- Laia Ros Padullés  (que també ha fet les fotos)

Milers d’abonats s’han quedat sense gas una setmana durant l’onada de fred siberiana
 
El dissabte 11 va deixar de funcionar el gas a la zona de Poblenou compresa entre els carrer Pere IV i el passeig del Taulat, i entre els carrers Llacuna i Lope de Vega. Una fuita en una canonada d’aigua va fer que aquesta s’escampés pel sistema de subministrament de gas del barri. El resultat: més de 4.500 abonats es van quedar sense servei. A poc a poc es va anar restablint la normalitat i a partir de dijous 16 gairebé totes les famílies del barri van tornar a tenir subministrament de gas. Analitzem, doncs, el que ha passat i endinsem-nos al moll de l’os del conflicte: les persones, els veritables protagonistes.
 
Tot i que encara no se sap què va provocar la fuita de l’aigua, cadascú dóna un argument diferent. Segons l’Ara.cat, Aigües de Barcelona culpa a Fecsa Endesa perquè l’empresa estava fent una millora de la xarxa i creuen que això podria haver provocat l’avaria. Per la seva banda, la companyia elèctrica es defensa dient que les seves instal·lacions estaven molt lluny de les canonades de gas i aigua on es va originar el conflicte. A més a més, asseguren que van parar les obres tot just quan van adonar-se de la fortor de gas i per això acusen a Gas Natural. En canvi, Gas Natural intenta mantenir-se al marge de la discussió i dedicar-se plenament al restabliment del servei, com ells argumenten.
 
Segons diferents testimonis, el servei de gas va caure cap a les 15h del migdia del dissabte 11. A partir d’aquella hora els veïns de Poblenou es van anar adonant de l’avaria en funció de les necessitats que tenien aquell dia perquè ningú els va informar de res. Com diu Víctor Díaz, propietari del bar Otro Romeo, “Estamos desinformados totalmente”. Diverses persones van trucar a Gas Natural sense obtenir una resposta satisfactòria, encara que la companyia va obrir un servei d’assistència, i moltes d’altres van acudir al centre cívic de Can Felipa, on es va habilitar un punt d’informació als afectats.
 
A mesura que van passar els dies i el subministrament no tornava, la tensió del barri va anar en augment. Diverses famílies es van quedar sense dutxa i per això el Gimnàs Can Felipa va obrir les seves portes gratuïtament. La majoria dels restaurants no van poder oferir menjar perquè no els hi anava la cuina, i cadascú es va haver d’espavilar amb fogons elèctrics, planxes, portar el menjar de casa o canviar menús per entrepans. A alguns negocis, però, els hi va anar bé l’avaria, doncs aquells restaurants que ja tenien utensilis elèctrics, les botigues d’electrodomèstics i els venedors de bombones de gas van registrar un increment notable en les ventes. Les diferents opinions coincideixen, però, en què el pitjor de tot és el fred.

Declaracions:

Carla Reig i Mariona Biosca ( Carrer Joncar)
“Nosaltres ens en vam adonar al vespre perquè per sort havíem dinat d’hora, abans que succeís l’avaria. Vam intentar engegar la cuina però no anava, i després vam notar que tampoc funcionaven les estufes. Vam anar a preguntar als veïns i ens van dir que era un problema del barri. Durant aquests dies hem hagut de sobreviure a base de sobres i cuinetes amb el forn i la Termomix, però aquell dissabte vam haver d’anar a comprar alguna cosa per sopar i tots els comerços estaven tancats. Només la pizzeria Pazzi, que tenia forn elèctric, estava oberta. Lo pitjor és el fred. Hem hagut d’agafar una calefacció petita i tornar a utilitzar la del lavabo. Almenys es veu que hi ha activitat, que estan intentant arreglar-ho”. 
 
Víctor Díaz, propietari del bar Otro Romeo  (Carrer de Pallars)
“Estamos desinformados totalmente”. Aquesta és l’afirmació lapidària que Díaz oferia al preguntar-li sobre el tema. A l’adonar-se que no li funcionaven els fogons de la cuina, va trucar a Gas Natural pensant que era una averia seva. Des de llavors no va tornar a trucar, ni va anar al punt d’informació als afectats que la companyia va habilitar des de dissabte. “El diumenge vaig haver de tancar, perquè no tenia cap manera de cuinar; a més, vaig haver de comprar una planxa elèctrica per poder oferir un mínim servei als meus clients, que continua sent insuficient”. Víctor Díaz, que ha hagut de suplir els plats que no podia cuinar amb entrepans o amb la planxa, que és més lenta, calcula que les pèrdues s’eleven a un 40%. “Encara no tinc gas”, concluia el dimarts dia 9 de febrer a les cinc de la tarda.
 
 
Montse Rega ( Carrer Antic de València)
A la Montse el servei de gas li va tornar diumenge a la tarda. “Com que no teniem aigua calenta, el nostre veí ens va deixar dutxar a casa seva”. Es queixa sobretot del fred que van passar per la falta de calefacció: “la meva nena va haver de dormir al menjador, amb un pilot de mantes, del fred que feia a la seva habitació!”.
 
Mª Carme Alfonso (Carrer del Mercat)
“Estic recollint els tiquets dels restaurants on vaig a menjar perquè la companyia de gas em va dir que ens els pagaria, però s’ha de veure”. La Carme reiterava que se sentia desinformada, i el dimarts dia 19 a la tarda encara no tenia gas.
 
Álvaro Escobar (Can Toni del Poblenou)
“Jo tinc un bar i he hagut de deixar de fer menús perquè utilitzavem quatre fogons diaris. Ara treballem amb planxes, però no és suficient i a vegades ens portem el menjar de casa fet. Vaig trucar dissabte a Gas Natural i no sabien res. Diumenge vam tornar a trucar i ens van dir que teníem per un o dos dies.”
 
José Gallavelo (Bar-restaurant Sabores)
Les especilitats del bar Sabores són els arrossos, la paella i la fideuà. A falta de gas per cuinar ha hagut de comprar fogons elèctrics i passar a fer entrepans. “Menú a tranca y barranca”, com diu el propietari. Es van adonar de l’averia generalitzada a  les quatre de la tarda de dissabte, i encara dimarts 14 no els hi havien dit res.

Dolors Santanach (Forn de pa, pastes Santanach) Rambla Poblenou
El dimarts a la tarda encara no tenia gas. “Els motors del forn que tinc es van omplir d’aigua i es va espatllar”. El que li va provocar més pèrdues va ser no poder servir pa als bars. No ha reclamat res perquè pensa que són coses que passen i que no és culpa de ningú; tampoc s’ha comprat cap estufa. A casa seva, al carrer Pallars, tampoc tenia gas, havia d’abrigar-se amb mantes, jaquetes i anar al llit de seguida. “M’anava a dutxar al serveis dels homes del forn perquè, a diferència del de dones, van amb electricitat”. “Tinc la sort de tenir uns amics molt macos que em donaven farina i d’altres coses pel forn: tothom m’ha ajudat”.

Dissabte passat, fruit d’un desafortunat incident en una rasa oberta al carrer de Marià Aguiló, el nucli central del Poblenou (18 illes) es va quedar sense aigua, llum ni gas. Posteriorment, una vegada restablert el servei d’aigua i electricitat, queda encara per normalitzar el subministrament de gas, la xarxa del qual va quedar materialment inundada i està requerint una laboriosa tasca de reparació i reactivació de servei. L’àrea afectada comprèn l'espai delimitat pels carrers Llacuna, Taulat, Bac de Roda i Pere IV.

La situació en algunes llars ha estat i encara és molt complicada, agreujada pel fred i per haver-se produït l’incident en cap de setmana. La situació està sent especialment delicada als centres de gent gran i escoles.

L’Ajuntament ha habilitat des de dissabte un punt d’informació a la 2ª planta de Can Felipa (avui dimarts 14 és a la 3a planta) per prendre nota de la gent afectada i donar informació de l’evolució dels esdeveniments. També ha informat als mitjans de comunicació que aquests dies han posat l’objectiu informatiu al Poblenou. El regidor d’Habitat Urbà i tinent d’alcalde Sr. Antoni Vives ha estat present des del Centre Cívic Can Felipa. Ahir vespre l’Ajuntament va informar que tots aquells afectats que durant aquests dies hagin tingut algun tipus de despesa amb motiu de la falta de subministrament, que guardin els tiquets i factures perquè l’empresa del gas se’n farà càrrec, informació que va ser corroborada poc després pel representant de l’empresa subministradora.

Ens ha arribat la informació que si porteu els tiquets al punt d'informació de Can Felipa i el número de compte del Banc/Caixa us faran la domiciliació de les despeses directament  (desconeixem, però, si l'ingrés es fa de forma immediata).

A hores d’ara segons les últimes informacions que hem rebut del Districte, de les 18 illes sense servei de gas que hi havia inicialment, han quedat normalitzades la meitat aproximadament, en alguns punts més crítics com alguna escola o llar d’avis tenen la intenció de proveir el subministrament de gas amb un sistema independent mentre no s’acabi de solucionar l’avaria. Per ara encara no se sap quan quedarà restablert del tot el servei.

Darreres informacions del Districte de Sant Martí indiquen que els tècnics estan passant per les finques comprovant la normalització del subministrament, però encara queda molta gent afectada. Fa uns moments ens ha arribat la notícia que al carrer Ebre s'han quedat sense llum. El trasbals que provoca aquesta situació està començant a esgotar la paciència de veïns que porten ja massa hores sense subministrament. Una de les ferreteries del barri ens ha comunicat que ha esgotat tot l'estoc d'estufes del mes.

L’Ajuntament ha gestionat un servei provisional de dutxes segons detalla el seu web -> Ajuntament

Els veïns afectats que estiguin interessats en demanar una indemnització pels danys i perjudicis ocasionats pel tall de suministre de gas poden fer un escrit adreçat a la seva distribuidora del gas. Aquesta reclamació pot fer-se a banda de reclamar les despeses pels àpats fóra de casa o per la compra d'aparells calefactors que es tramita des de Can Felipa. 

A l'escrit cal incloure les dades personals del titular del contracte (nom,cognoms, adreça, telèfon de contacte), el número de contracte, els dies i hores afectades pel tall de suministre, un resum detallat dels danys ocasionats i la quantificació de la compensació econòmica sol·licitada. Caldrà a més aportar, si es disposa, de la documentació que justifiqui els danys i perjudicis ocasionats a més d'un número de compte on es sol·licita que es faci el reemborsament.

Per més informació us podeu adreçar al servei d'assessorament legal de l'Associació de Veïns i Veïnes del Poblenou els dimecres de 19 a 21h al Centre de Barri Poblenou 49, primera planta.